Allgemeine Geschäftsbedingungen

 Artikel 1: Informationen über das Unternehmen

Caves St Remy-Desom Sàrl
BP 19    L-5501 Remich
9, rue Dicks   L-5521 REMICH

Tél.: +352 23 60 40 1   Fax: +352 23 69 93 47

E-Mail-Adresse: info@desom.lu

Artikel 2: Anwendung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der CAVES ST REMY-DESOM Sàrl (der Verkäufer) und jeder natürlichen Person, die sich als Kunde (der Kunde) auf der Website www.desom.lu registriert..

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf aller Produkte, die von CAVES ST REMY-DESOM Sàrl über die Website www.desom.lu angeboten werden.

Bevor der Bestellvorgang eingeleitet wird, wird der Kunde eingeladen, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) durch Klicken auf "AGB" zur Kenntnis zu nehmen. Die Auftragserteilung setzt die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu diesen AGB voraus. Die Angebote auf der Website sind ausschließlich für Privatkunden ab 18 Jahren reserviert. Die Bestellungen werden durch den Versand einer Auftragsbestätigungs-E-Mail bestätigt, sind jedoch erst nach vollständiger Bezahlung endgültig. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern, die ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung gültig sind

Die Produktfotos sind nicht vertraglich bindend.

Artikel 3: Preise

Die Preise gelten pro Flasche und in der für den Verkauf angegebenen Verpackungseinheit. Die Preise verstehen sich in Euro (€) und entsprechen den am Tag der Bestellung geltenden Preisen. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (14% für Wein, 17% für Crémants und Spirituosen, 3% für alkoholfreie Getränke) zzgl. Verpackungs-, Pfand- und Lieferkosten, vorbehaltlich typografischer Fehler und offensichtlicher Preisfehler.

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Artikel 4: Lieferkosten

Die Lieferung ist kostenlos für Bestellungen über einem Betrag von 200 € inkl. MwSt. ohne Pfand. Für andere Bestellungen wird eine Lieferpauschale von 10 € inkl. MwSt. berechnet. Für Lieferungen ins Ausland fallen zusätzliche Transport- und Zollgebühren an. Um Ihnen ein Preisangebot für eine Lieferung in Ihr Land unterbreiten zu können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden: Telefon: +352 23 60 40 1, Fax: +352 23 69 93 47 oder E-Mail: info@desom.lu

Artikel 5: Lieferung

Die Lieferungen von Einkäufen über die Website beschränken sich auf Adressen im Großherzogtum Luxemburg. Bei Nichtverfügbarkeit eines bestellten und bezahlten Produkts bei Lieferung wird der Kunde umgehend informiert. Der Kunde hat die Wahl zwischen dem Austausch des nicht verfügbaren Artikels gegen einen gleichwertigen Artikel oder der Stornierung dieses Artikels. Die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt unverzüglich.

Das Unternehmen kann in keinem Fall für einen Lagerbestandsmangel oder eine Begrenzung haftbar gemacht werden

Die Lieferungen erfolgen durch CAVES ST REMY-DESOM oder jeden anderen Lieferdienst an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Das Lieferdatum wird dem Kunden telefonisch mitgeteilt, und die Lieferung erfolgt tagsüber zwischen 8 und 17 Uhr.

Die Lieferungen erfolgen mit einem vom Kunden obligatorisch zu unterzeichnenden Lieferschein. Durch diese Unterschrift erkennt der Kunde an, seine Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten zu haben.  Bei Abwesenheit des Kunden bei der vereinbarten Lieferung wird eine Benachrichtigung an die Lieferadresse hinterlassen. Das Unternehmen bietet eine zweite Lieferung auf Kosten des Kunden oder die Möglichkeit, die Bestellung bei CAVES ST REMY-DESOM in Remich abzuholen.

Artikel 6: Lieferfristen


Die Lieferfristen beginnen ab dem Eingang der vorherigen Zahlung der Bestellung. In jedem Fall muss die Lieferung innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen erfolgen.

Sollte die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht erfolgen können, wird der Kunde so früh wie möglich informiert und kann seine Bestellung stornieren. Er kann dann den Austausch des Produkts oder die Rückerstattung verlangen.

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Artikel 7: Zahlungen

Die Bestellung ist vom Kunden vollständig an CAVES ST REMY-DESOM zu zahlen, sobald die Bestellung auf der Website durch Kreditkartenzahlung (sichere Online-Zahlung oder Übermittlung der Kartennummer, des Ablaufdatums und des Inhabers per Telefon oder Post) ausgelöst wird.

Wir haben für Sie ein sicheres Verfahren für die Zahlung per Kreditkarte im Internet eingerichtet. Dieses Verfahren basiert auf der Verschlüsselung von Informationen, einem echten Referenzstandard für sicheres Bezahlen.
Kreditkartenzahlungen sind über das luxemburgische Transaktionsunternehmen Worldline gesichert.

Wie gibt man eine Bestellung per Kreditkarte auf der Website auf?
Bei der Zahlung werden Ihre Kreditkartennummern und das Ablaufdatum sofort auf Ihrem Computer verschlüsselt. So zirkuliert keine vertrauliche Information im Netzwerk, ohne zuvor verschlüsselt worden zu sein.
 Achtung: Es werden nur Kreditkarten mit den Logos CB, VISA, EUROCARD und MASTERCARD akzeptiert.

Artikel 8: Lieferung und Haftung

Es obliegt dem Kunden, die Lieferung beim Empfang zu überprüfen und gegebenenfalls Vorbehalte auf dem Lieferschein anzugeben, den der Fahrer liefert. Im Falle einer Beanstandung bezüglich der Lieferung hat der Kunde ab Erhalt der Ware 8 Tage Zeit, um CAVES ST REMY-DESOM zu benachrichtigen und einen Nachweis für den Lieferfehler vorzulegen.

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Artikel 9: Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen (ab dem Tag der Lieferung), um vom Vertrag zurückzutreten und innerhalb dieser Frist auf eigene Kosten das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung mit der Originalrechnung an die im Artikel 1 genannte Adresse des Verkäufers zurückzusenden, um es umzutauschen oder den entsprechenden Betrag für das zurückgegebene Produkt erstattet zu bekommen.
Der Kunde muss dem Unternehmen seine Ausübung des Widerrufsrechts entweder per Einschreiben oder über die Website mitteilen. Ein Widerrufsformular steht auf der Website zur Verfügung.



Artikel 10: Datenschutz

Alle vom Verkäufer erhobenen persönlichen Kundendaten werden streng vertraulich behandelt, gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie. Die Datenschutzrichtlinie kann über den folgenden Link auf der Website eingesehen werden..

Artikel 11: Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem luxemburgischen Recht, und alle damit verbundenen Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der luxemburgischen Gerichte.

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